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私たちリビエラは、主にイタリアやスペインからタイルや天然石材、ブリック（レンガ）などの建材資材を輸入し、国内で販売しています。
1997年の設立当時、10センチ角の国産品タイルが主流だった住宅業界で、金額が安くデザインも大きく見える欧米の30センチ角のタイルを輸入販売し、世の中のスタンダードに変革を起こしました。その後も、最新トレンドのタイルを直接輸入し、住宅の玄関まわりの多彩なデザインを低価格で提案しています。
リビエラが現在扱っているタイルは、色やサイズ違い含め1300種以上。年間の出荷総枚数は約560万枚にものぼります。すべては幅広いニーズに応えるため。私たちは、豊富なラインアップの中からセレクトし、お客様がイメージする空間をより忠実に実現する、そのお手伝いをしています。
現在、世界のタイル業界をリードしているのはイタリアです。品質、デザイン性ともに高く、輸出売上高では約46億€と世界1位、生産量も4億㎡を超えます。リビエラでは、イタリアから日本に輸入されているタイルの約15％を取り扱っています。さらに、大手住宅メーカーにおけるリビエラタイルの採用率は約40％のシェアを誇り、大型施設でも順調に採用が増えています。
その理由は、日本の住宅事情や顧客ニーズを熟知した社員が現地に足を運び、素材の風合い、色、形のすべてから世界トップクラスの風格を感じさせる質の高いタイルを厳選し、生産者との直接交渉を経て輸入しているからです。
また、そうしたタイルを取り揃えることで、お客様には選ぶ喜び、迷う楽しみを感じていただき、日本の建築物にさまざまな彩りを添えていきたいと思っています。
私たちは、高品質でデザイン性の高い商品を取り揃えるとともにサービスの向上にも励んでいます。現在国内の物流拠点は、北海道、宮城、埼玉、神奈川、静岡、名古屋、大阪、岡山、福岡、沖縄の10ヵ所にあり、豊富な在庫を保有し欠品のリスクを回避。納期に影響が出ないよう、常に安定供給を目指し、タイルなら1枚単位で、乱形石は1㎡単位での出荷が可能です。日本国内のどの地域にも同じように、高品質の商品をお届けできる体制をとっています。
2013年3月、東京・西新宿に当社初の本格的なショールームを開設し、2018年7月には、内容をより充実させた東京ショールームを港区赤坂に移転。エンドユーザーからプロの設計士まで幅広いお客様をお迎えしています。「リゾートホテルのような、いつでも来たくなるタイルを探す旅の始まりの場所」をコンセプトに、 タイルの知識を得る場所としてはもちろん、来場者のくつろぎのスペースとしても機能することを目指しています。
リビエラでは、特約店や代理店を設けずに、お客様と直接取引を行っています。そのため、余分なコストをカットでき、よりリーズナブルに、さらに納期を短くすることが可能です。ご注文後、翌日（24時間以内）納品、遅くとも中1日（48時間以内）で建築現場に納品するという、スピーディな対応がモットーです。こうしたお客様の立場に立ったサービスには、輸入建材のスペシャリストというスケールメリットとノウハウが活かされています。タイルのケース入り数にとらわれず、最小単位の1枚の発送に対応しているのも、そのひとつです。
また、直接取引を通じ、住宅会社やそこで家を建てる施主様の喜びの声をダイレクトに感じることができ、それが私たちの原動力になっています。
商品の良さだけでなく、サービスの向上を常に意識し、より最適で最新のサービス内容を提供できるように努める姿勢がお客様との信頼関係に繋がっています。
チェルサイエ2019を視察。イタリアのボローニャで開かれる世界最大のタイル展示会です。
毎年変わるタイルのトレンドを探索。日本の住宅に変革を起こせる商品を模索します。
トレンドをご案内する「トレンドセミナー」を毎年実施。時勢を鑑みて、直近ではオンライン形式でのセミナーも定期的に実施しています。
2019年に実施した大阪会場の様子。発表は新人が担当。早い段階から様々な経験を積ませ早期成長を促します。
研修はオンラインでも実施。内部研修、外部研修を通じ、自身の考え方、仕事の取り組み方等を常に見直します。
インターンは若手も参加予定。実際の営業の場面の提案を通じ、スキルアップを図れます。
2019年の社内旅行にて。オンオフがはっきりしている事も会社に働く人たちの特徴です。